Сообщений в теме: 81

[ykpon]

а у меня бывает так, что спрашиваю, что то у ТС, они пишут, что у них проблем нету, или не в курсе, в чём проблема. Потом сам, случайным образом нахожу ответ . Отписываю им, а они просто пишут смайлик, типо - "Сам спросил, сам ответил. Вот и молодец"

Это кто смайликами отвечал?

[Бендер Родригес]

Это кто смайликами отвечал?

Сам придумал, сам посмейся., профит.

[Piter_Panda]

Здравствуйте, я ищу хостинг для своего сервера samp. И я бы хотел взять у вас тест хостинга на некоторое время, если мне понравится, то я продолжу держать свой сервер на вашем хостинге.

Сообщение отредактировал onotole: 14 Декабрь 2015 - 21:15

[September]

Здравствуйте, я ищу хостинг для своего сервера samp. И я бы хотел взять у вас тест хостинга на некоторое время, если мне понравится, то я продолжу держать свой сервер на вашем хостинге.

 

Если вас интересует gta сервер, арендовать его в считанные минуты можно на Мyarena. Компания предлагает провести абсолютно бесплатно тестирование площадки в течение 72 часов.

[sashka23012]

Почему на хостинге такая медленная работа тех поддержи ? Пытаетесь ли вы решить эту проблемы какими либо способами ? Наймом дополнительных сотрудников к примеру ? Просто хотелось узнать вашу позицию по данному вопросу, уважаемая администрация. И давайте оставим вопросы типо "Мол не ваше дело" и прочими отписками. Отвечать прошу по существу, прямо и честно. 

+ всё меняется, и арена тоже изменилась, уже не та что раньше

[Бендер Родригес]

+ всё меняется, и арена тоже изменилась, уже не та что раньше

Техническая поддержка работает все так же и отвечает так же быстро. Клиентов стало больше, вопросов стало больше и большинство из этих вопросов глупые, ответ на который можно найти самому в гугле. Так что не нужно выдумывать.

[strelok]

С долгим ответом действительно проблем нет,но в последнее время тоже стал замечать что информативности в нем НЕТ!

присылайте мне тикеты в личку, если подтвердится будем штрафовать

[Domenico]

присылайте мне тикеты в личку, если подтвердится будем штрафовать

Кого штрафовать -.- ? Не думаю что это даст результаты. 

[Бендер Родригес]

Если ни чего не делать, то результата точно не будет.

[dtkoe]

Если ни чего не делать, то результата точно не будет.

Решение:

Делаем систему рейтинга.

К примеру (+/-).После каждого завершенного тикета спрашиваем пользователя понравился ли ему ответ.

В конце месяца Штрафуем или вознаграждаем.

Думаю что-то улучшится.

[Kakoin]

Решение:

Делаем систему рейтинга.

К примеру (+/-).После каждого завершенного тикета спрашиваем пользователя понравился ли ему ответ.

В конце месяца Штрафуем или вознаграждаем.

Думаю что-то улучшится.

Уже предлагали рейтинг ответа

 

http://forum.myarena...erzhki/?p=26996

[aza]

присылайте мне тикеты в личку, если подтвердится будем штрафовать

Не надо Они врут,тех поддержка хорошая тут 

[dtkoe]

Не надо Они врут,тех поддержка хорошая тут 

Всегда нужно стремиться делать это еще лучше.

Сообщение отредактировал dtkoe: 16 Декабрь 2015 - 20:45

[aza]

Всегда нужно стремиться делать это еще лучше.

У них максимальный уровень мастера в своем деле 

[September]

Ответили хорошо - радуйтесь.
Ответили плохо - для этого есть кнопка "пожаловаться" только аргументируйте нормально свою жалобу, а не так, что вас послали в Гугл по элементарным действиям.

[w1ck3d]

Многие жалуются по пустяку, даже бывает на самих админов самим же админам. 

А что будет с рейтингом - не представляю.

[strelok]

не нужно никаких рейтингов, есть конопка пожаловаться, не устраивает ответ, нажимаем кнопку и жалуемся. Все такие жалобы попадают напрямую руководству.

[deadanykey]

Оооо, там есть кнопка жалобы?

Так-так-так...

[dtkoe]

Большинство тикетов закрывается и кнопка исчезает.В таком случае сделайте что бы не пропадала.

[ykpon]

Большинство тикетов закрывается и кнопка исчезает.В таком случае сделайте что бы не пропадала.

Пожаловаться можно только в открытых тикетах. Так и должно быть.

А если есть претензии к сообщениям в закрытом тикете, то пиши в тех. поддержку с указанием этого сообщения.